kji9-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kji9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশের পদ্ধতি বর্ণনা করে। kji9 (www.kji9.cam) ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। kji9-এ নিবন্ধন করার পূর্বে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

kji9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• লগইনের সময় ও আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• প্রবেশ করা পাতাসমূহ এবং সেশনের মোট সময়

উপরোক্ত তথ্য ছাড়া kji9 কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য) সংগ্রহ করে না।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

kji9 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়ার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি kji9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়। এতে ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ এবং সেশন ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

২.৩ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে

বিকাশ, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য kji9-এ পৌঁছায়। এক্ষেত্রে কোনো পিন বা পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র kji9-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা নিশ্চিত করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট প্রেরণ

kji9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ভাগাভাগির সীমিত পরিস্থিতি নিচের ধারা ৪-এ বিশদভাবে বর্ণিত হয়েছে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kji9 নিম্নবর্ণিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

গেম পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) এবং আইটি অবকাঠামো সহায়তাকারীরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেয়ে থাকে। এই অংশীদারেরা আমাদের নির্দেশনা ও গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের যেকোনো আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের স্বার্থে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

---

উপরোক্ত চারটি পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ব্যতীত kji9 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। kji9 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

৫.২ আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি?

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে kji9-এ লগইন বা লেনদেন কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

kji9 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

kji9-এর পুরো ওয়েবসাইট SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, ফলে মাঝপথে কেউ তা পড়তে পারে না।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

kji9-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের নির্দিষ্ট দায়িত্বের জন্য প্রয়োজন তারাই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই প্রবেশাধিকার নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া

আর্থিক লেনদেনের জন্য বিকাশ, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। কোনো পেমেন্ট পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর kji9-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৬.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন

আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত ভিত্তিতে নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে যেকোনো ঝুঁকি সমাধান করে। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kji9 ব্যবহারকারীর তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ (সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত)
• আর্থিক লেনদেনের নথি ও অডিট রেকর্ড সংরক্ষণ
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির সমাধান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় kji9-এর কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এর একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত যখন তথ্য সংরক্ষণের আইনি ভিত্তি আর বিদ্যমান নেই, তখন আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

আপনি যদি kji9-এর প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন বা সহায়তা দলকে জানান। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগ বন্ধ হবে না।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

kji9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে মুছে ফেলা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি kji9-এ নিবন্ধিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

kji9 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনের পরিবর্তন বা কার্যক্রমের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করা হবে এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের ন্যূনতম ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

১০.২ চলমান ব্যবহারের অর্থ

সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি kji9 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতির শর্তে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় kji9 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও দেখুন।